Herzlich willkommen

beim Stadtseniorenrat Heidenheim e.V.

INTERNET- UND PC-UNTERSTÜTZUNG FÜR DIE GENERATION 50+

SPRECHSTUNDE INTERNETLOTSEN


Brauchen Sie Hilfe und Unterstützung bei großen und kleinen Problemen rund um die digitale Welt zu Computer, Tablets und Smartphones?  Dann melden Sie sich bei den ehrenamtlichen Internetlotsen, denn hier wird Ihnen geholfen. 

Wann: Jeden Montag von 10 – 12 Uhr (außer in den Ferien)

NEWS

Alle Vorträge im Rathaus Emil-Ortlieb-Saal sind auf Grund der fortlaufenden Corona-Regeln abgesagt. Das Bürgerhaus ist derzeit geschlosssen.

Die Internetlotsen halten daher wieder montags von 10 - 12 Uhr eine
Telefon-Sprechstunde ab. 

Wir stehen Ihnen also gerne weiterhin Online und telefonisch zur Seite. Schreiben Sie uns und machen Sie einen Termin. Bei Fragen zu Ihrem Smartphone, Tablet, Laptop oder PC können wir Ihnen helfen.
Es gibt u.a. die Möglichkeit einer Fernwartung, d.h. mit Ihrer Zustimmung können wir Ihnen auch aus der Ferne direkt an Ihren Gerät helfen.

Dafür installieren Sie bitte vorher das Programm AnyDesk* auf Ihrem Gerät. Danach können wir in einem Telefongespräch gemeinsam mit Ihnen versuchen, Ihr Problem zu lösen.

Beschreiben Sie in der Anmeldung Ihr Anliegen und teilen uns Ihre Telefonnummer mit, damit die Internetlotsen zurückrufen können.

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Eine Anleitung zum Herunterladen von AnyDesk finden Sie auf der Seite →DOWNLOADS


Dort gehts zu den Terminen
Telefon-Sprechstunde der 
Internetlotsen→

 


Bitte melden Sie sich bei folgender per E-Mail an: 
internetlotsen@stsr-heidenheim.de

Beschreiben Sie in der E-Mail kurz Ihr Anliegen und teilen uns Ihre Telefonnummer mit, damit die Internetlotsen Sie zurückrufen können.

Die ehrenamtlichen Internetlotsen stehen Ihnen mit fachkundiger und individueller Unterstützung zu allen Themen und Problemen mit neutraler Beratung zur Seite. Haben Sie keine Scheu, denn es gibt keine dummen Fragen, nur dumme Antworten und die erhalten Sie garantiert nicht!


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Ein wichtiger Hinweis, das müssen Sie wissen:

Da die Hilfe und Unterstützung bei Ihren Problemen immer sehr persönlich ist, unterliegen die Internetlotsen der Schweigepflicht und alle Inhalte auf Ihren Medien werden mit der nötigen Diskretion behandelt.

Info zu bereits gehaltenen Vorträgen:

Alle bereits gehaltenen Vorträge können Sie gegen einen Unkostenbeitrag von 2 € je Vortrag auch nachträglich noch erhalten.

Am besten einen Stick ins Bürgerhaus mitbringen, damit wir den gewünschten Vortrag gleich auf Ihren eigenen Stick speichern können.

Ansprechpartner zu Vorträgen sind die Internetlotsen im Bürgerhaus jeden Montag in der Zeit von 10.00 - 12.00 Uhr ohne Anmeldung im Bürgerhaus in Heidenheim, Hintere Gasse, Raum 102 und 103 (mit Ausnahme der Schulferien).


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